Les principes de communication du prophète Mahomet (première partie)
Le Prophète Muhammad (paix soit sur lui) était quelqu’un qui comprenait l’importance de communiquer avec les gens; il n’a pas conversé ou embrassé seulement des croyants.
Au contraire, il considérait toutes les personnes, sans distinction de religion, de langue, de race, de sexe, de statut social ou de rôle, comme possédant une valeur et il a donc établi une bonne communication avec chacune d’elles.
Le Prophète Muhammad a apporté le message divin sous une forme que les gens pouvaient percevoir, entendre et ressentir, à propos de laquelle ils pouvaient lire, parler et écrire ; il a donné des exemples qui pouvaient être animés et pratiqués.
En tant que prophète, la mission et le but de Muhammad étaient d’établir un bon dialogue avec les gens et de communiquer ; pour ce faire, il n’a pas seulement utilisé les différents moyens de communication qui appartenaient à son époque, il a également pris en compte les particularités psychologiques de l’individu et de la société afin de présenter le message de la manière la meilleure et la plus efficace.
S’est identifié comme source du message
Comme nous le savons, le Prophète Muhammad a mené une vie très naturelle à La Mecque. Avant l’avènement de sa prophétie, il était connu comme une personne fiable dans la communauté, mais ses autres caractéristiques étaient inconnues. Ainsi, lorsque sa prophétie fut proclamée, le peuple protesta en disant :
{Quoi! Le Message lui a-t-il été envoyé – (de toutes les personnes) parmi nous ?…} (38 : 8)
Il a reçu l’ordre de dire :
{…Dis : ‘Si Dieu l’avait voulu, je ne vous l’aurais pas répété, et il ne vous l’aurait pas fait connaître. Toute une vie avant cela, j’ai demeuré parmi vous : ne comprendrez-vous donc pas ?} (10 : 16)
Certains des mots avec lesquels le Prophète Muhammad s’est identifié sont :
« Je ne suis qu’un Messager ; Allah est Celui qui guide vers le droit chemin. »
« J’ai été envoyé à des mœurs parfaites. » (Malik, 8 ans)
« J’ai été envoyé comme enseignant. » (Ibn Majah, 229)
« Je demande pardon à Allah cent fois par jour. » (musulman, 2702)
Pendant la bataille de Badr, lorsque certains ont voulu offrir leur propre service de garde au Prophète, afin qu’il obtienne plus de bénédictions, il leur a dit :
« Vous n’êtes pas plus puissant que moi, ni moi que vous ; Je n’ai pas besoin des bénédictions que vous avez reçues.
Il faisait attention à son comportement sympathique aux sentiments d’égalité entre les gens. De la même manière qu’il a rendu ses caractéristiques apparentes, le Prophète Muhammad a également fait attention aux caractéristiques des personnes qui l’entouraient.
Prêté attention aux caractéristiques de l’individu
Le prophète Mouhammad a souhaité qu’une personne qui devait effectuer des services publics, par exemple, l’imam d’une congrégation, soit la personne qui connaissait et lisait le mieux le Coran.
Quand il y avait plus d’une personne avec une capacité égale à réciter le Coran, alors il y avait des critères objectifs à suivre ; premièrement, la personne qui connaissait et appliquait le mieux la Sunna et les pratiques religieuses serait choisie; s’il y avait égalité là-dedans, alors la personne qui avait émigré en premier serait choisie, et s’il y avait égalité ici, alors l’aîné serait choisi comme imam.
De plus, le Prophète Muhammad a déclaré qu’il ne serait pas juste que quelqu’un assume le rôle d’imam à la place d’une personne autorisée sans l’autorisation de cette dernière personne.
De ce comportement, nous pouvons conclure que le Prophète a montré la considération nécessaire pour la relation entre les jeunes et les personnes âgées et entre la position et le statut.
Le Prophète Muhammad faisait attention aux différences individuelles lorsqu’il conversait avec les gens. Par exemple, il a eu une conversation avec un Bédouin, dont la femme avait donné naissance à un enfant noir ; le Bédouin a nié que l’enfant était sa parole:
« Ma femme a donné naissance à un enfant noir. Je veux rejeter cet enfant.
Le Prophète Muhammad a demandé :
« Avez-vous des chameaux ?
Le Bédouin répondit :
« Oui »
Le Prophète demanda :
« De quelle couleur sont ces chameaux ? »
Le Bédouin répondit :
« Rouge »
Le Prophète : « Y a-t-il des chameaux blancs, noirs ou gris parmi ceux-ci ?
Le Bédouin : « Oui, bien sûr. Il y a des chameaux gris parmi eux.
Le Prophète demanda alors :
« Eh bien, d’où pensez-vous que ces chameaux gris sont venus? »
« Ô Prophète, c’est dans leur sang ; ils tiennent des ancêtres.
« Peut-être que ce garçon a pris après quelqu’un de son ascendance (il leur ressemble). » (Al-Boukhari, 7314)
Le Prophète ne s’est pas contenté de dire, s’appuyant sur son autorité de Prophète :
« Non, je vous dis en tant que Prophète d’Allah que c’est votre enfant. » Il a plutôt parlé d’une manière que le bédouin pouvait comprendre, en prenant soin d’utiliser un exemple qui se rapportait à la vie du bédouin, et ainsi, en profitant des expériences du destinataire, il a pu résoudre un problème de manière convaincante en faisant appel au bédouin trouver lui-même la solution.
A pris en compte les caractéristiques de la société
Le Prophète Muhammad a parlé à une variété de personnes. Certains d’entre eux ont pu le voir, l’écouter, partager avec lui leur quotidien et être constamment sous son influence. D’autres n’ont pas eu une relation aussi active avec lui, tandis que d’autres encore ont rejoint les croyants plus tard ou faisaient partie de la génération suivante.
Le Prophète Muhammad était capable de comprendre la psychologie sociale, ainsi que les caractéristiques individuelles des personnes qui composaient la société, et a donc utilisé différentes méthodes de communication. Par exemple, il agissait selon les conditions de la région où il se trouvait lorsqu’il mangeait, buvait ou s’habillait.
Encore une fois, lorsqu’il parlait ou prononçait un discours, il observait constamment les capacités des interlocuteurs qui l’écoutaient, et les exemples qu’il utilisait étaient choisis un monde dans lequel les interlocuteurs vivaient et qu’ils comprenaient bien.
Parmi les animaux, les exemples les plus courants qu’il utiliserait seraient les chameaux et les plantes dont il utiliserait la datte. Certaines personnes autour de lui étaient de la ville tandis que d’autres étaient des Bédouins (vivant dans le désert). Pour cette raison, le Prophète Muhammad, tout en transmettant un message qui devait couvrir tous les âges et tous les peuples, a agi avec sagesse dans la tâche difficile d’établir la communication avec les premières adresses ; il a choisi des méthodes conformes à leurs concepts et à leurs pensées, à leurs perceptions et à leurs capacités.
Communication établie avec les gens à chaque occasion
Le Prophète Muhammad communiquait activement avec les gens autour de lui ; il traitait avec bonté ceux qui venaient lui rendre visite et il rendait visite à ceux qui ne pouvaient pas venir, essayant de leur transmettre le message. Il se promenait dans les foires et il se rendait à Ta’if à des fins de communication.
De plus, parmi ces actions qu’il pratiquait et recommandait, il y avait l’hospitalité aux invités, la visite à ceux qui ne pouvaient pas visiter, le maintien des relations, la visite à ceux qui n’allaient pas bien et la participation aux funérailles.
Il y avait un enfant juif qui servait le Prophète. Lorsque l’enfant est tombé malade, le prophète Mahomet est allé lui rendre visite. Le Prophète s’est assis près de la tête de l’enfant et l’a informé qu’il souhaitait que l’enfant devienne musulman. L’enfant a regardé son père, et son père a indiqué qu’il devrait suivre le Prophète Muhammad; ainsi, cet enfant est devenu musulman. Son approche générale et sa recommandation étaient les suivantes :
« … si une personne vient à l’islam par vous, c’est mieux pour vous que de posséder des chameaux rouges. » (Al-Bukhari & Mouslim, 4)
Le Prophète était content quand l’enfant est devenu musulman et il a exprimé son plaisir :
« Merci à Allah qui l’a sauvé des flammes par moi. » (Al Bukhari, 1356)
Utilisé la sympathie pour affecter la personne à qui l’on s’adresse
Dieu a présenté Son Prophète comme suit : {Qu’il soit juré qu’un tel prophète est venu parmi vous, que tous les ennuis que vous aurez seront gênants pour lui ; il t’aime, il est tendre, miséricordieux envers les croyants.} (9 : 128)
Ce verset se concentre sur l’attitude empathique du Prophète. Dans un hadith, le Prophète a voulu essayer de faire comprendre les croyants entre eux et de comprendre ce que les autres ressentaient :
« ….lorsqu’un serviteur ne veut pas pour son voisin ou son frère ce qu’il veut pour lui-même, il ne croit pas pleinement. » (musulman, 45 ans)
A mis l’amour pour l’humanité au premier plan
Le Prophète ordonna :
« Si vous aimez un autre musulman, faites-le savoir. » (Abou Daoud, 5124)
Un jour, il saisit la main de Muadh ibn Jabal et dit :
« O Muadh, je jure devant Allah que je t’aime vraiment. » Puis il dit : « Ô Muadh, ne néglige pas de dire à la fin de chaque prière ‘Mon Seigneur ! Aide-moi à te commémorer, à te remercier et à bien te servir ! (Abou Daoud)
Une autre de ses paroles était : « Je jure par Allah… que vous n’entrerez pas au paradis tant que vous ne croirez pas. Vous ne pouvez pas croire si vous ne vous aimez pas. Dois-je vous dire quoi faire si vous vous aimez? Saluez-vous les uns les autres. (c’est-à-dire avec la salutation de la paix, Assalamo Alaikom) (Muslim, 378)
Adressé l’esprit et les émotions
L’un des principes de communication importants présentés par le prophète Mahomet concernait l’esprit et les émotions. On sait que le Prophète Muhammad s’adressait aux esprits et aux émotions de ceux qui l’entouraient lorsqu’il communiquait avec eux.
Par exemple, certains Compagnons lui ont dit :
« Ô Prophète d’Allah ! Les riches ont pris les bénédictions et sont partis. Ils prient comme nous, ils jeûnent comme nous, mais ils donnent plus à la charité que nous ne pouvons. Le Prophète répondit :
« Penses-tu qu’Allah ne t’a rien donné à donner ? Chaque fois que vous louez Allah, chaque fois que vous dites Alhamdullilah (remerciez Dieu), chaque fois que vous dites « La ilahi illallah » (Il n’y a pas d’autre dieu qu’Allah), chaque fois que vous commandez le bien ou contrecarrez le mal, ce sont des dons à bénir. (musulman, 25 ans)
Source : Le Dernier Prophète – http://www.lastprophet.info
