L'art de donner des conseils (15+ conseils)
Donner des conseils est un concept coranique que l’on retrouve au moins 13 fois à différents endroits du Coran, notamment là où des références sont faites au but d’envoyer des prophètes et aux fonctions de ces prophètes. Les prophètes Nuh, Salih, Hud, Shu`aib et d'autres (que la paix et la bénédiction soient sur eux) ont tous informé leur peuple que la nature de leur mission était de donner la prudence, comme le fait un conseiller sincère.
Le Prophète Hud a dit à son peuple, comme mentionné dans le Coran :
{Je vous transmets les messages de mon Seigneur et je suis pour vous un conseiller digne de confiance.} (Al-A`raf 7:68)
De plus, donner des conseils pourrait être un outil essentiel pour obtenir un feedback authentique et fidèle. Nous accomplissons nos actions sans la capacité de les observer objectivement pendant que nous les accomplissons, et c'est pourquoi le Prophète Muhammad nous a rappelé : « Les autres croyants se servent de miroirs les uns pour les autres » (Abou Daoud).
Donner de bons conseils est un beau cadeau. Pourtant, nous rencontrons parfois des problèmes à cause de la manière dont nous le proposons. Tout le monde ne naît pas avec la capacité de donner des conseils avec tact ou de formuler des critiques constructives de manière efficace. La plupart des gens oublient que le but de donner des conseils est d’aider les autres à réussir et non de rabaisser leur valeur ou leurs capacités.
Pourtant, décider de donner des conseils de manière inappropriée, notamment à un membre proche de la famille, peut mettre une relation en péril. La capacité de donner des conseils de manière positive et bénéfique est un art. Si vous envisagez de donner des conseils, il est utile de prendre en compte les conseils suivants :
1. Examinez vos motivations. Examinez la nature de votre relation avec la personne à qui vous envisagez de donner un conseil. Demandez-vous si les conseils que vous vous apprêtez à donner aideront vraiment l’autre personne. Assurez-vous également que vous donnez des conseils pour l’amour d’Allah et non pour votre glamour personnel.
2. Soyez sensible à la manière d’aborder un sujet. Sachez quand et où vous pouvez soulever des problèmes et assurez-vous de disposer de suffisamment de temps et d’intimité.
3. Évitez de donner des conseils sous forme de réprimande. Selon l'Imam Al-Ghazali, la principale différence entre donner des conseils et réprimander est que donner des conseils est confidentiel et courtois, alors que la réprimande est publique et sans tact. On dit que l'Imam Ash-Shafi`i a observé que lorsqu'un homme corrige son frère en toute confidentialité, il lui donne un conseil, mais s'il le corrige ouvertement, il le ridiculise et le rabaisse.
Al-Fudayl ibn `Iyad a dit :
« Un croyant couvre et conseille (ses coreligionnaires), tandis qu'un malfaiteur expose et humilie (les autres). »
L'Imam Ibn Rajab Al-Hanbali a commenté les propos d'Al-Fudayl en disant : « Cela est considéré comme un conseil s'il est fait en privé, tandis qu'il est considéré comme une humiliation s'il est diffusé. » Il ajoute : « (Quant à) celui qui exhorte son frère en privé, c'est un conseil. (En ce qui concerne) celui qui l’exhorte devant les gens, ce n’est qu’une réprimande !
4. Gardez la confidentialité. Donner des conseils en Islam ne devrait pas impliquer d’exposer ou d’explorer la vie privée et les faiblesses personnelles des gens. On rapporte que le Prophète (que la paix et la bénédiction soient sur lui) a dit :“(Car) quiconque poursuit les défauts de son frère musulman, Allah poursuivra les siens”(At-Tirmidhi)
5. Demandez la permission. Les conseils non sollicités sont une cause majeure de chagrin parmi les amis et les membres de la famille. Ainsi, demander si votre avis est souhaité montre du respect envers les autres et évite le ressentiment.
6. Écoutez d’abord. Si cette règle s’applique à toute bonne communication, elle devient impérative lorsque l’on souhaite donner des conseils. Les problèmes sont souvent plus complexes qu’il n’y paraît au premier abord. En écoutant d’abord, nous ouvrons un espace permettant à l’orateur de décrire plus complètement la situation et à nous de la comprendre plus complètement. Quel est l’intérêt de proposer des conseils basés sur des informations partielles ?
De plus, lorsque nous écoutons en premier, il est plus probable que l’autre écoute ensuite ce que nous avons à dire. Il faut connexion avant correction. C’est l’écoute empathique qui établit la connexion.
7. Considérez l’état d’esprit de l’autre. Les moments de bouleversement émotionnel ne sont pas propices à donner des conseils. Énoncez toujours les points positifs en premier. Cela permettra à l'autre personne de se détendre et d'apprécier vos conseils.
8. Offrez des conseils sans insister. Offrez vos idées, vos expériences et vos idées comme s'il s'agissait d'un autre point de vue et faites confiance à la sagesse intérieure de l'auditeur pour décider ce qui est bon pour lui. En n’insistant pas, vous augmentez les chances que vos propos soient pris en compte.
9. Évitez de porter des jugements. Évitez de porter des jugements ; n'attaquez pas le caractère de l'autre partie. Un conseil perçu comme dur ou critique est susceptible d’offenser la personne qui l’entend.
10. Évitez de menacer. Ne proférez pas de menaces et n’effrayez pas quelqu’un en transformant des conseils ou des critiques en ultimatums voilés. Il est peu probable que de telles démonstrations d’autorité (ou de supériorité) produisent des résultats positifs.
11. Soyez précis et bref. Si on vous a demandé votre avis sur un problème particulier, concentrez-vous sur le problème sur lequel on vous pose la question et ne faites pas de commentaires sur d'autres domaines de la vie de cette personne. Essayez également de donner des conseils courts et précis.
12. Évitez d’obliger les autres à suivre vos conseils. Il est obligatoire pour le conseiller de donner des conseils sincères aux autres, mais il n'a pas le droit d'obliger les autres à suivre ses conseils. Ibn Hazm a dit un jour :
« Il ne faut pas donner un conseil à condition qu’il soit accepté. Si l’on va au-delà de cela, on opprimera (les autres) sans conseiller, cherchant ainsi l’obéissance et le contrôle.
13. Donner des conseils comme un acte d’adoration et non comme une habitude. Pour certaines personnes, donner des conseils devient une habitude. Parfois, on donne des conseils aux autres pour éviter de s'occuper de ses propres problèmes. Une règle soufie importante déclare : « Celui qui est préoccupé de dire aux autres d’être bons ne trouvera peut-être pas le temps de l’être. »
14. Faites preuve d’humilité. L’un des moyens d’y parvenir est d’indiquer clairement que vous êtes prêt à demander et à recevoir vous-même des conseils. Si vous parvenez à établir ce fait pour la personne que vous conseillez, alors cette personne sentira automatiquement que vous êtes au même niveau et acceptera ce que vous avez à dire.
15. Mettez en pratique ce que vous prêchez. Le grand calife `Umar ibn `Abdul `Aziz a dit :
« Celui qui donne des conseils à son frère en matière de foi et s'occupe de réparer les affaires de sa propre vie, a accordé un don excellent et remplit une obligation qui lui incombait. »
Francis Bacon, le célèbre philosophe anglais, décrit clairement le mal qu'il y a à prêcher ce qu'on n'a pas l'habitude de dire :
« Celui qui donne de bons conseils bâtit d’une seule main ; Celui qui donne de bons conseils et un bon exemple construit avec les deux, mais celui qui donne de bons conseils et un mauvais exemple construit d'une main et démolit de l'autre.
Allah Tout-Puissant dit :
{Il est très odieux à Allah que vous disiez ce que vous ne faites pas.} (As-Saff 61:3)
16. Pensez aux malentendus. Soyez conscient du fait que les conseils ne sont pas toujours bien reçus. Donner un conseil demande beaucoup de patience et de dévouement. Dans le cas où la personne que vous conseillez vous attaque verbalement ou même physiquement, vous ne devez jamais rendre le mal.
17. Soyez gentil et doux. L'Imam Muslim rapporte que le Prophète (que la paix et la bénédiction soient sur lui) a dit :
“La douceur ne se trouve dans rien sans qu'elle y ajoute de la beauté, et elle ne s'enlève à rien sans le rendre défectueux.”
Ainsi, il faut être doux et gentil lorsqu’on donne un conseil. Une telle méthode est convenue entre toutes les religions et cultures. Samuel Taylor Coleridge, un célèbre poète anglais, dit : « Le conseil est comme la neige ; plus il tombe doucement, plus il s’attarde et plus il s’enfonce profondément dans l’esprit.
Enfin, il est important de mentionner que donner des conseils est un trait essentiel du caractère d'un musulman. L'Imam An-Nawawi raconte dans son célèbre livre Riyad-us-Saliheen que Jarir ibn `Abdullah a dit :
«Je suis venu voir le Prophète et lui ai déclaré: 'Je vous prête allégeance à l'Islam.'» Le Prophète a dit: « A condition de prier, de donner la charité et de donner des conseils. » Jarir a alors déclaré: “J'ai ainsi prêté serment d'allégeance.”
Publié initialement le ICOI.net. Republié avec modifications et autorisation de l'auteur.
