Les employés de Facebook craignent que Facebook ne gâche à nouveau un sujet politiquement chargé avec un potentiel de violence. Il traite des allégations internes de censure, d’application inégale et de parti pris pro-israélien.

Facebook perd la confiance des utilisateurs arabes

un ingénieur logiciel Facebook d’Egypte a écrit dans une note ouverte à ses collègues plus tôt ce mois-ci.

Au milieu du printemps arabe de 2011, a-t-il ajouté, Facebook a été une «aide formidable» pour les militants qui l’ont utilisé pour se connecter. Pourtant, pendant le conflit israélo-palestinien en cours, la censure – qu’elle soit perçue ou documentée – avait fait en sorte que les Arabes et les musulmans se sentent marginalisés.

Alors qu’Israël et le Hamas ont convenu d’un cessez-le-feu, Facebook doit faire face aux employés pour se demander si le plus grand réseau social est biaisé envers les musulmans et les Arabes. Et certains s’inquiètent que Facebook applique de manière sélective ses politiques de modération concernant le contenu lié. Mais ils partagent tous une chose en commun, c’est qu’une fois de plus, Facebook bouscule les décisions d’application autour d’un même politiquement chargé.

employés dans l'entreprise Facebook

L’affaire a éclaté au point qu’un groupe de 30 employés déposent des recours internes pour restaurer des informations qui, selon eux, ont été à tort censurées ou supprimées de Facebook et Instagram.

Selon un article interne, ces problèmes ont fait que Facebook et Instagram ont été inondés de critiques négatives sur les magasins d’applications Apple et mobiles.

Porte-parole Facebook Andy Stone a déclaré que l’entreprise disposait déjà d’un personnel pour contrôler la situation car ils se rendaient compte qu’ils avaient commis des erreurs.

Selon Ashraf Zeiton, l’ancien chef de la politique de la société pour la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord manque de sensibilité au contenu palestinien à l’environnement politique et à l’absence de pare-feu. Et cela a donné un avantage à Israël, où Facebook avait consacré plus de personnel et d’attention. Il a ajouté la déclaration.

Alors que les utilisateurs du monde entier se plaignaient que leurs publications concernant les Palestiniens étaient censurées ou effacées, l’équipe de croissance de Facebook a publié un article le 17 mai pour examiner comment le conflit à Gaza avait affecté le sentiment des utilisateurs.

L’équipe a découvert, entre autres, qu’Israël, avec 5,8 millions d’utilisateurs de Facebook, était le premier pays au monde à signaler des informations liées au terrorisme, avec environ 155 000 plaintes la semaine précédente.

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